Lime: выход на рынок США и CAC -31% за год
С октября 2025 веду продвижение продукта на рынке США: performance, SEO, e-mail, сайты, CRM-маркетинг, улучшение продукта и аналитика. Проект идет.
- Направление
- Рынок США · Lime
- Период
- с октября 2025
- Роль
- Полное ведение маркетинга
- Фокус
- США · performance · SEO · CRM-маркетинг · аналитика
Исходная точка
Задача проекта
Продукт заходил на рынок США с нуля: без органического трафика, базы клиентов и понятной стоимости привлечения. Первые кампании давали пользователей, но экономику по когортам никто не считал.
Lime заходил на рынок США с нуля: без органического трафика, базы клиентов и бенчмарков по стоимости привлечения. Платный трафик в США один из самых дорогих, и ошибка в экономике когорты сжигает бюджет за недели. Сложность была в том, что маркетинг, продукт и аналитику пришлось строить одновременно.
Исходная картина
Что нашел на старте
-
Органика давала 4% новых пользователей, остальное шло из платных каналов.
-
Конверсия онбординга в оплату была 3,2%.
-
Экономика по когортам не считалась ни в одном из 2 платных каналов.
-
На 2 шаге онбординга уходило больше половины новых пользователей.
Система работы
Что было сделано
-
Запустил performance-кампании в Google и Meta с экономикой по каждой когорте.
-
Собрал сайт и SEO под англоязычный спрос.
-
Настроил e-mail и CRM-маркетинг: онбординг, возврат, дожим до покупки.
-
Вместе с командой улучшал продукт по данным о том, где пользователи уходят.
-
Построил сквозную аналитику от рекламы до оплаты.
Хронология
Как шла работа
- Октябрь-декабрь 2025
Запуск и аналитика
Запустил кампании в Google и Meta и построил сквозную аналитику от рекламы до оплаты.
- Январь-март 2026
Сайт и SEO
Собрал сайт и SEO под англоязычный спрос и начал считать окупаемость каждой когорты.
- Апрель-июнь 2026
E-mail и CRM
Настроил цепочки онбординга, возврата и дожима до покупки.
- Июль-октябрь 2026
Продукт по данным
Вместе с командой правил продукт на шагах, где уходили пользователи.
Инструменты
Каналы и инструменты
| Канал или инструмент | Роль в проекте | Итог |
|---|---|---|
| Google Ads | поиск и привлечение платящих | |
| Meta | привлечение и ретаргетинг | |
| GA4 | сквозная аналитика до оплаты | CAC -31% к I кварталу |
| Google Search Console | SEO под англоязычный спрос | органика с 4% до 35% новых |
| HubSpot | e-mail и CRM-цепочки | конверсия онбординга с 3,2% до 6,8% |
Измеримый эффект
Результаты проекта
CAC к первому кварталу
-
CAC снизился на 31% к первому кварталу.
-
Органика приводит 35% новых пользователей.
-
Каждый канал оценивается по окупаемости когорты.
До и после
Было и стало
| Метрика | Было | Стало | Изменение |
|---|---|---|---|
| CAC, индекс | 100 | 69 | -31% |
| Доля органики в новых пользователях | 4% | 35% | +31 п.п. |
| Конверсия онбординга в оплату | 3,2% | 6,8% | +3,6 п.п. |
Индекс: стартовое значение принято за 100.
Выводы
Что сработало сильнее всего
-
Больше всего на CAC повлиял рост органики: 35% новых пользователей приходят без оплаты клика.
-
Правки онбординга по данным о том, где уходят пользователи, удвоили конверсию в оплату. Каждый привлеченный пользователь стал окупаться быстрее.
В одном экране
Сводка кейса
| Рынок и направление | Рынок США · Lime |
|---|---|
| Период работы | с октября 2025 |
| Роль в проекте | Полное ведение маркетинга |
| Ключевой результат | -31% · CAC к первому кварталу |
| Ключевые темы | США · performance · SEO · CRM-маркетинг · аналитика |
| Контекст | Проект идет, цифры на октябрь 2026. |
Коротко и по делу
Частые вопросы по кейсу
Какая задача стояла в проекте «Lime: выход на рынок США и CAC -31% за год»?
Продукт заходил на рынок США с нуля: без органического трафика, базы клиентов и понятной стоимости привлечения. Первые кампании давали пользователей, но экономику по когортам никто не считал. Проект идет, цифры на октябрь 2026.
Что конкретно было сделано?
Запустил performance-кампании в Google и Meta с экономикой по каждой когорте. Собрал сайт и SEO под англоязычный спрос. Настроил e-mail и CRM-маркетинг: онбординг, возврат, дожим до покупки. Вместе с командой улучшал продукт по данным о том, где пользователи уходят. Построил сквозную аналитику от рекламы до оплаты.
Какой результат получили?
Ключевой результат – -31% (CAC к первому кварталу). CAC снизился на 31% к первому кварталу. Органика приводит 35% новых пользователей. Каждый канал оценивается по окупаемости когорты.
Какая была роль в проекте и сколько он занял?
Роль: Полное ведение маркетинга. Период работы: с октября 2025. Направление: Рынок США · Lime.