Ultimate: 340 заявок за 2 месяца на рынке ОАЭ
Запустил лидогенерацию в Эмиратах с нуля: Google и Meta на англо- и русскоязычную аудиторию, посадочные под сегменты и квалификацию в мессенджерах.
- Направление
- ОАЭ · Ultimate
- Период
- март-апрель 2024
- Роль
- Лидогенерация
- Фокус
- ОАЭ · лидогенерация · Google Ads · Meta · мессенджеры
Исходная точка
Задача проекта
Компании нужен был поток заявок в Эмиратах с нуля: без локальной истории, отзывов и понятной стоимости лида. Аудитория делилась на англоязычную и русскоязычную, и одна посадочная работала на обе плохо.
Ultimate выходила на рынок ОАЭ с нуля: без отзывов, локальной истории и понятной стоимости лида. Аудитория в Эмиратах делится на англоязычных экспатов и русскоязычных клиентов, и у каждой группы свой путь до заявки. На тест и выход на рабочий поток было 2 месяца.
Исходная картина
Что нашел на старте
-
Одна посадочная на 2 языка давала конверсию в заявку около 1,2%.
-
Первый ответ на заявку занимал в среднем 180 минут.
-
52% заявок первой недели приходили вне рабочего времени и ждали ответа до утра.
-
Около 35% заявок первой недели были нецелевыми: туристы и люди без бюджета.
Система работы
Что было сделано
-
Запустил лидогенерацию в Google и Meta на англо- и русскоязычную аудиторию ОАЭ.
-
Сделал отдельные посадочные под каждый сегмент и язык.
-
Перевел первый контакт в мессенджеры: в ОАЭ так отвечают быстрее, чем по телефону.
-
Настроил квалификацию заявок до передачи менеджерам.
-
Каждую неделю отключал связки с дорогим лидом.
Хронология
Как шла работа
- Неделя 1
Тестовый запуск
Запустил Google и Meta на англо- и русскоязычную аудиторию и снял базовую стоимость лида.
- Недели 2-3
Посадочные по сегментам
Сделал 4 посадочные: по 2 сегмента на каждый язык, с разными аргументами и вопросами.
- Недели 4-5
Мессенджеры и квалификация
Перевел первый контакт в WhatsApp и добавил 3 квалифицирующих вопроса до передачи менеджеру. Ответ сократился до 12 минут.
- Недели 6-8
Отсев связок
Каждую неделю отключал связки с дорогим лидом. К концу второго месяца стоимость лида снизилась на 40% к первой неделе, заявок набралось 340.
Инструменты
Каналы и инструменты
| Канал или инструмент | Роль в проекте | Итог |
|---|---|---|
| Google Ads | поиск на англоязычную аудиторию | |
| Meta | таргет на оба языковых сегмента | стоимость лида -40% к неделе 1 |
| WhatsApp Business | первый контакт с заявкой | ответ 180 -> 12 мин |
| Tilda | посадочные под язык и сегмент | 4 посадочные |
| GA4 | конверсии по связкам | 340 заявок за 2 месяца |
Измеримый эффект
Результаты проекта
заявок за 2 месяца
-
За 2 месяца 340 заявок.
-
Стоимость лида снизилась на 40% к первой неделе.
-
Компания получила рабочие связки для рынка ОАЭ.
До и после
Было и стало
| Метрика | Было | Стало | Изменение |
|---|---|---|---|
| Заявок за период | 0 шт | 340 шт | +340 |
| Стоимость лида, индекс | 100 | 60 | -40% |
| Ответ на первый контакт | 180 мин | 12 мин | ÷15 |
Индекс: стартовое значение принято за 100.
Выводы
Что сработало сильнее всего
-
Сильнее всего сработал перевод первого контакта в мессенджер. Ответ за 12 минут удерживал человека, пока он сравнивал предложения.
-
Отдельные посадочные под язык дали больше перевода одной страницы: англо- и русскоязычные клиенты спрашивали о разном.
В одном экране
Сводка кейса
| Рынок и направление | ОАЭ · Ultimate |
|---|---|
| Период работы | март-апрель 2024 |
| Роль в проекте | Лидогенерация |
| Ключевой результат | 340 · заявок за 2 месяца |
| Ключевые темы | ОАЭ · лидогенерация · Google Ads · Meta · мессенджеры |
| Контекст | Проект март-апрель 2024. |
Коротко и по делу
Частые вопросы по кейсу
Какая задача стояла в проекте «Ultimate: 340 заявок за 2 месяца на рынке ОАЭ»?
Компании нужен был поток заявок в Эмиратах с нуля: без локальной истории, отзывов и понятной стоимости лида. Аудитория делилась на англоязычную и русскоязычную, и одна посадочная работала на обе плохо. Проект март-апрель 2024.
Что конкретно было сделано?
Запустил лидогенерацию в Google и Meta на англо- и русскоязычную аудиторию ОАЭ. Сделал отдельные посадочные под каждый сегмент и язык. Перевел первый контакт в мессенджеры: в ОАЭ так отвечают быстрее, чем по телефону. Настроил квалификацию заявок до передачи менеджерам. Каждую неделю отключал связки с дорогим лидом.
Какой результат получили?
Ключевой результат – 340 (заявок за 2 месяца). За 2 месяца 340 заявок. Стоимость лида снизилась на 40% к первой неделе. Компания получила рабочие связки для рынка ОАЭ.
Какая была роль в проекте и сколько он занял?
Роль: Лидогенерация. Период работы: март-апрель 2024. Направление: ОАЭ · Ultimate.