Атлант: заявок в 2,3 раза больше за 9 месяцев
Полное курирование маркетинга компании в 2024 году: выстроил каналы, связал рекламу с CRM и ввел отчетность по стоимости продажи.
- Направление
- Девелопмент · Атлант строительство и недвижимость
- Период
- февраль-октябрь 2024
- Роль
- Полное курирование маркетинга
- Фокус
- девелопмент · полное курирование · CRM · лидогенерация
Исходная точка
Задача проекта
Системного маркетинга не было: реклама запускалась от случая к случаю, сайт не обновлялся, заявки не считались по каналам. Руководство не понимало, какой канал приносит продажи.
Атлант строительство и недвижимость строит и продает жилье на региональном рынке. Маркетинг жил отдельными акциями, и руководство не видело связи между рекламой и продажами. Сложность была в том, что систему пришлось собирать с нуля: сайт, каналы и учет одновременно.
Исходная картина
Что нашел на старте
-
Компания получала 48 заявок в месяц, и у 0 из них источник не фиксировался в CRM.
-
Сайт не обновлялся больше 2 лет, у 4 из 6 объектов не было своей посадочной страницы.
-
Реклама включалась 2-3 раза в квартал под акции и выключалась через 2-3 недели.
-
Около 70% обращений приходили звонком, и менеджеры не спрашивали, откуда о компании узнали.
Система работы
Что было сделано
-
9 месяцев полностью курировал маркетинг компании.
-
Выстроил каналы: контекст, таргет, классифайды и сайт.
-
Обновил сайт и посадочные под ключевые объекты.
-
Связал рекламу с CRM, чтобы видеть путь от клика до сделки.
-
Ввел еженедельный отчет по стоимости продажи для руководства.
Хронология
Как шла работа
- Месяц 1
Аудит и учет
Разобрал прошлые запуски, настроил цели в Яндекс Метрике и коллтрекинг. С этого момента каждая заявка получала источник.
- Месяцы 2-3
Сайт и посадочные
Обновил сайт и собрал посадочные под ключевые объекты: планировки, цены, ход строительства.
- Месяцы 4-6
Каналы
Запустил контекст, таргет и объявления на классифайдах, связал все 4 канала с amoCRM. Путь от клика до сделки стал виден целиком.
- Месяцы 7-9
Отчет по продажам
Ввел еженедельный отчет по стоимости продажи для руководства и переносил бюджет в каналы с дешевой сделкой. К октябрю заявок стало 110 в месяц.
Инструменты
Каналы и инструменты
| Канал или инструмент | Роль в проекте | Итог |
|---|---|---|
| Яндекс Директ | поиск по объектам и районам | |
| VK Реклама | таргет на покупателей жилья | |
| Авито и Циан | объявления по каждому объекту | |
| Tilda | сайт и посадочные под объекты | 48 -> 110 заявок в месяц |
| amoCRM | путь от заявки до сделки | 0 -> 4 канала с учетом |
| Яндекс Метрика | цели, коллтрекинг и источники | стоимость заявки -34% |
Измеримый эффект
Результаты проекта
заявок за 9 месяцев
-
Заявок стало в 2,3 раза больше.
-
Стоимость заявки снизилась на 34%.
-
Руководство каждую неделю видит стоимость продажи по каналам.
До и после
Было и стало
| Метрика | Было | Стало | Изменение |
|---|---|---|---|
| Заявок в месяц | 48 шт | 110 шт | ×2,3 |
| Стоимость заявки, индекс | 100 | 66 | -34% |
| Каналов с учетом в CRM | 0 шт | 4 шт | +4 |
Индекс: стартовое значение принято за 100.
Выводы
Что сработало сильнее всего
-
Учет источника в CRM дал больше любого нового канала. После него стало видно, какие объявления приносят сделки, и бюджет ушел туда.
-
Еженедельный отчет по стоимости продажи сделал маркетинг понятным руководству и закрепил решения по бюджету на все 9 месяцев.
В одном экране
Сводка кейса
| Рынок и направление | Девелопмент · Атлант строительство и недвижимость |
|---|---|
| Период работы | февраль-октябрь 2024 |
| Роль в проекте | Полное курирование маркетинга |
| Ключевой результат | ×2,3 · заявок за 9 месяцев |
| Ключевые темы | девелопмент · полное курирование · CRM · лидогенерация |
| Контекст | Проект 2024 года, февраль-октябрь. |
Коротко и по делу
Частые вопросы по кейсу
Какая задача стояла в проекте «Атлант: заявок в 2,3 раза больше за 9 месяцев»?
Системного маркетинга не было: реклама запускалась от случая к случаю, сайт не обновлялся, заявки не считались по каналам. Руководство не понимало, какой канал приносит продажи. Проект 2024 года, февраль-октябрь.
Что конкретно было сделано?
9 месяцев полностью курировал маркетинг компании. Выстроил каналы: контекст, таргет, классифайды и сайт. Обновил сайт и посадочные под ключевые объекты. Связал рекламу с CRM, чтобы видеть путь от клика до сделки. Ввел еженедельный отчет по стоимости продажи для руководства.
Какой результат получили?
Ключевой результат – ×2,3 (заявок за 9 месяцев). Заявок стало в 2,3 раза больше. Стоимость заявки снизилась на 34%. Руководство каждую неделю видит стоимость продажи по каналам.
Какая была роль в проекте и сколько он занял?
Роль: Полное курирование маркетинга. Период работы: февраль-октябрь 2024. Направление: Девелопмент · Атлант строительство и недвижимость.