EdTech: воронка от вебинара до оплаты
Проблема была не в трафике, а в связке прогрева, вебинара, менеджеров и повторных касаний.
Образование · Growth audit
Было
На вебинары приходили люди, но конверсия в оплату плавала от запуска к запуску.
Что сделал
- Разложил путь пользователя от регистрации до оплаты.
- Пересобрал цепочку касаний до и после вебинара.
- Ввел сегментацию по готовности к покупке.
- Настроил контроль работы менеджеров по горячим и теплым лидам.
Результат
- Количество оплат выросло в 2.1 раза.
- Появилась повторяемая структура запуска.
- Команда стала видеть, где именно теряется спрос.
Контекст
Кейс описан без названия школы.