Девелопмент: снизили CAC и связали рекламу с продажами
Заявки были, продаж не хватало. Собрали сквозную логику: каналы, CRM, скорость обработки, качество лидов.
- Направление
- Недвижимость
- Период
- 6 месяцев
- Роль
- CMO-сопровождение
- Фокус
- CRM · performance · sales
Исходная точка
Задача проекта
Рекламные кабинеты показывали лиды, но бизнес видел рост стоимости сделки и спор между маркетингом и продажами.
Система работы
Что было сделано
-
Разделил лиды по качеству и источникам, а не только по объему.
-
Связал рекламные кампании, CRM-статусы и фактические продажи.
-
Убрал каналы, которые давали заявки без влияния на выручку.
-
Настроил контроль скорости обработки и причины потерь.
Измеримый эффект
Результаты проекта
за 6 месяцев
-
CAC снизился на 42%.
-
Скорость первого ответа сократилась с 4 часов до 11 минут.
-
Выручка на канал выросла в 1.8 раза.
В одном экране
Сводка кейса
| Рынок и направление | Недвижимость |
|---|---|
| Период работы | 6 месяцев |
| Роль в проекте | CMO-сопровождение |
| Ключевой результат | -42% CAC · за 6 месяцев |
| Ключевые темы | CRM · performance · sales |
| Контекст | Часть внутренних данных скрыта из-за NDA. |
Коротко и по делу
Частые вопросы по кейсу
Какая задача стояла в проекте «Девелопмент: снизили CAC и связали рекламу с продажами»?
Рекламные кабинеты показывали лиды, но бизнес видел рост стоимости сделки и спор между маркетингом и продажами. Часть внутренних данных скрыта из-за NDA.
Что конкретно было сделано?
Разделил лиды по качеству и источникам, а не только по объему. Связал рекламные кампании, CRM-статусы и фактические продажи. Убрал каналы, которые давали заявки без влияния на выручку. Настроил контроль скорости обработки и причины потерь.
Какой результат получили?
Ключевой результат – -42% CAC (за 6 месяцев). CAC снизился на 42%. Скорость первого ответа сократилась с 4 часов до 11 минут. Выручка на канал выросла в 1.8 раза.
Какая была роль в проекте и сколько он занял?
Роль: CMO-сопровождение. Период работы: 6 месяцев. Направление: Недвижимость.